Менеджер продукта в Retention — Driver LTV в команду супераппа Яндекс Go

Яндекс Про — приложение для исполнителей, где наши водители и курьеры управляют своей работой: получают заказы, отслеживают доход и выбирают условия работы. Это позволяет им работать стабильнее, лучше понимать правила сервиса и, как следствие, дольше оставаться с нами и увеличивать свой доход. Мы ищем менеджера продукта в стрим Driver Retention, который будет отвечать за удержание водителей и рост их LTV в Яндекс Про. Именно Retention формирует ежедневный опыт водителя в сервисе: насколько понятны условия работы, предсказуемы правила и комфортно ли продолжать работу. Ваша задача — сделать этот опыт прозрачным, управляемым и мотивирующим.

Какие задачи вас ждут

Развитие продукта
Вы будете формировать продуктовую стратегию направления Driver Retention, а также управлять полным жизненным циклом фич — от идеи до запуска и масштабирования.

В задачи входит развитие ключевых инструментов удержания водителей: программы лояльности, системы рейтинга и обратной связи, driver development tools: диагностика, рекомендации, объяснение тарифов и условий, — а также сервиса аренды авто (Гараж).

Вам предстоит находить точки роста в удержании и снижении оттока, улучшать прозрачность и предсказуемость условий работы для водителей, а также представлять решения в более чем 30 странах с учётом местной специфики.

Работа с командой
Вместе с командами аналитики, разработки, дизайна, UX-исследований и саппорта вы будете создавать продукты, которые помогают водителям работать стабильнее и дольше оставаться в сервисе.

Нужно будет управлять командой разработки в стриме: ставить задачи, формировать бэклог, следить за результатом и регулярно тестировать решения. Важно обеспечивать синхронизацию со смежными командами и вовлекать всех участников в достижение целей стрима Retention.

Больше о создании продуктов в Яндексе — в канале Yandex for Products

Мы ждем, что вы

• Работали с продуктом и понимаете основные продуктовые метрики
• Любите и умеете создавать решения, которые устраняют реальные проблемы пользователей
• Обладаете сильными аналитическими способностями и используете data-driven-подход
• Владеете английским на уровне не ниже Intermediate
• Критически мыслите и умеете видеть за цифрами реальное поведение пользователей
• Готовы формировать продуктовую стратегию направления Retention и находить точки роста в снижении оттока и удержании
• Умеете улучшать прозрачность и предсказуемость условий работы для пользователей и представлять решения в разных странах с учётом местной специфики
• Готовы тесно взаимодействовать со смежными командами для достижения общих целей

Будет плюсом, если вы

• Работали с Retention, маркетплейсами или AI-продуктами