Руководитель проектов по цифровому развитию клиентов (CSM)

Описание

Мы ищем сотрудников на позицию Менеджера по успеху клиента (Custumer Success Manager) в команду Цифрового развития бизнеса клиентов, которые отвечают за персональное сопровождение наших клиентов в процессе цифровой трансформации. В качестве CSM вы будете работать непосредственно с нашими клиентами – компаниями крупнейшего, крупного и среднего бизнеса, помогая владельцам и руководителям развивать их бизнес с помощью инструментов цифровой трансформации. Первый этап отбора на эту вакансию – общение с AI-рекрутером. После отклика вам на почту придет приглашение пройти первичное интервью с ГигаРекрутером в Telegram. Диалог займёт примерно 10 минут. Его задача — уточнить недостающие детали и ускорить рассмотрение вашей кандидатуры. ГигаРекрутер только начинает свой путь, поэтому просим относиться с пониманием. Ваш опыт и участие помогут сделать его удобным и полезным!

Обязанности

### **Вам предстоит:** * оказывать помощь клиенту в осознании идеи цифровой трансформации и понимании ее выгод для бизнеса * участвовать в переговорах с бенефициарами и Топ-менеджерами компаний, подготовка предложений по повышению эффективности бизнеса клиента * участвовать в формировании стратегии цифровой трансформации бизнес клиента * организовывать и принимать участие в исследованиях клиентского опыта, проведении финансово-экономической оценки проектов * сопровождать клиента при разработке и внедрении цифровых решений в работу компании * участвовать в тиражировании успешных проектов.

Требования

### **Мы ожидаем, что у Вас есть:** * высшее образование: экономическое/техническое/бизнес-образование * опыт работы в области цифровой трансформации или смежных областях, инженерный опыт * понимание глобального контекста цифровой трансформации * понимание и оценка влияния цифровой трансформации на макроэкономику * понимание целей, задач и архитектуры бизнеса * умение проектировать собственные модели трансформации компании * умение формировать целевой результат, как конечный итог цифровой трансформации клиента * умение принимать решения на основе данных * знание реальных кейсов цифровой трансформации различных отраслей экономики * знание методов работы с данными (регрессия, кластеризация и т.п.) * знание концепций и этапов в процессе управления изменениями в компаниях * знание практических инструментов реализации цифровой трансформации * знание методологии диагностики и оценки цифровой зрелости компании * знание базовых технологий, лежащих в основе цифровой трансформации: AI, IooT, BlockChain, Cloud, архитектуры Web 3.0, трендов их применения в реальной экономике * знание основ банковского бизнеса, современных финансовых продуктов и сервисов * развитые навыки системного мышления и решения проблем * навыки в описании и диагностике современных бизнес-моделей, выявления точек роста * навыки управления проектами и координации работы между стейкхолдерами.

Условия

### **Мы предлагаем:** * возможность работать с клиентами крупнейшего, крупного и среднего бизнеса и помогать им в реализации проектов цифровой трансформации * профессиональное развитие и обучение в области цифровой трансформации * работу в команде высококвалифицированных специалистов * официальное оформление с первого дня * оклад, квартальная, годовая премия и ежегодный пересмотр зарплаты * возможность влиять на свой доход * программа адаптации и помощь руководителя на старте * работа со всеми отраслями бизнеса и широкая линейка продуктов * расширенный ДМС и льготное страхование для семьи * уникальная система обучения Сбера для карьерного развития и роста * корпоративная пенсионная программа * бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров * вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера * гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ. Если вы готовы принять вызов и стать частью нашей команды, отправьте свое резюме и сопроводительное письмо, в которых вы расскажете о своем опыте и мотивации. Мы будем рады рассмотреть вашу кандидатуру!