Сетевой инженер

- Прием в эксплуатацию сетевой инфраструктуры дата-центров и сетевых решений;

- Эксплуатация сетевой инфраструктуры дата-центров;

- Траблшутинг и устранение проблем/инцидентов в качестве инженера 3-й линии поддержки;

- Поиск root cause проблем и принятие мер по недопущению их повторного появления;

- Формулировка практических рекомендаций по устранению ошибок, повышению эффективности процессов;

- Обмен своими знаниями, опытом, участие в адаптации новых сотрудников;

- Проведение глубокого анализа дампов сетевого трафика при траблшутинге сети и приложений;

- Выполнение работ по запросам внутренних/внешних пользователей по настройке сетевого оборудования;

- Взаимодействие с ведущими производителями сетевого оборудования по вопросам поддержки и выбора новых решений;

- Разработка и актуализация документации, необходимой для сетевых инженеров;

- Улучшение мониторинга доступности и производительности сетевого оборудования;

- Участие в дежурствах: проверка дашбордов мониторинга сетей; обработка заявок и обращений (в том числе и по алертам сетевого оборудования), поступивших от 2-ой линии поддержки;

- Выполнение иных поручений руководства в зоне своей компетенции.