Сетевой инженер

• Эксплуатация сетевой инфраструктуры дата-центров;

• Траблшутинг и устранение проблем/инцидентов в качестве инженера 3-й линии поддержки;

• Поиск root cause проблем и принятие мер по недопущению их повторного появления;

• Выполнение работ по запросам внутренних/внешних пользователей по настройке сетевого оборудования;

• Взаимодействие с ведущими производителями сетевого оборудования по вопросам поддержки и выбора новых решений;

• Разработка и актуализация документации, необходимой для сетевых инженеров;

• Улучшение мониторинга доступности и производительности сетевого оборудования;

• Участие в дежурствах: проверка дашбордов мониторинга сетей; обработка заявок и обращений (в том числе и по алертам сетевого оборудования), поступивших от 2-ой линии поддержки;

• Выполнение иных поручений руководства в зоне своей компетенции.