Сетевой инженер

1. Поддержка сетевой инфраструктуры:

• Мониторинг и устранение неисправностей в сетевом оборудовании (маршрутизаторы, коммутаторы, межсетевые экраны, балансировщики нагрузки).
• Обеспечение стабильной работы облачных сервисов и сетевых сервисов (bgp/isis/ospf/mpls/ipsec/nat/tcp).
• Диагностика и решение проблем с подключением, задержками (latency), потерей пакетов (packet loss).

2. Работа с инцидентами и запросами:

• Обработка обращений клиентов (тикеты, звонки) по проблемам сетевой связности.
• Участие в расследовании сложных инцидентов (включая взаимодействие с другими командами — DevOps, Security, NOC).
• Ведение документации по решениям и Known Errors.

3. Конфигурация и оптимизация:

• Настройка сетевого оборудования (Cisco, Huawei, Arista).

4. Сотрудничество и отчетность:

• Координация с провайдерами связи (ISP) по вопросам пиринга и транзита.
• Подготовка отчетов по SLA, uptime, нагрузке на сеть.