🔥

Подключите наш Telegram-бот и получайте мгновенные уведомления о новых предложениях из 10+ источников. Будьте первым, кто откликнется!

Менеджер клиентских инцидентов

Cloud.ru •

Москва •

Офис • Опубликовано: 28 Apr 2026

Координация процесса устранения высокоприоритетных и резонансных инцидентов на сервисах Cloud.ru;
Управление жизненным циклом инцидентов: от выявления до устранения и пост-инцидентного анализа;
Координация работы и привлечение экспертных команд (IT, разработка, безопасность) для быстрого устранения инцидентов;
Взаимодействие с клиентами для информирования о статусе инцидентов и сроках их устранения;
Организация своевременного информирования руководства о возникающих событиях, ходе их устранения и причинах;
Разработка и улучшение процессов управления инцидентами;
Анализ корневых причин инцидентов и предложение мер по предотвращению их повторения;
Подготовка отчетов и аналитики по инцидентам для руководства и клиентов;
Управление приоритизацией задач.

🚀

Автоматическое поднятие на HeadHunter каждые 4 часа. Увеличьте свои шансы на успех в 10 раз!