🔥

Не упустите лучшие вакансии!

Подключите наш Telegram-бот и получайте мгновенные уведомления о новых предложениях из 10+ источников. Будьте первым, кто откликнется!

Подключить бота

Специалист технической поддержки

Топвизор •

Санкт-Петербург •

Работа в офисе • Опубликовано: 26 Apr 2026

50 000 — 60 000 ₽

Привет! На связи Топвизор — одна из ведущих российских платформ для SEO-специалистов и digital-агентств.

Наш сервис помогает анализировать эффективность продвижения сайтов в поисковиках и нейросетях, делать отчёты для клиентов и анализировать конкурентов, чтобы выводить сайты в Топ. У нас тысячи пользователей, и они обожают наш Отдел поддержки. К нам можно обратиться по любому вопросу, связанному с работой сайта, его интерфейсом, тарифами и оплатой сервиса.

Пользователей Топвизора становится все больше, и сегодня мы ищем начинающего специалиста технической поддержки в нашу дружную команду.

Сейчас мы в поисках сотрудника на сменный график 2/2 (дневные смены). Обратите внимание, что на время обучения (первые 2-3 месяца) график будет 5/2.

Что нужно делать:

- Отвечать на письменные обращения пользователей;

- Рассказывать об интерфейсе сервиса, ценах и всём, с чем у наших пользователей могут возникнуть вопросы;

- Находить источники проблем и багов, анализировать логи — этому научим;

- Передавать найденные ошибки разработчикам, отслеживать исправления — с этим поможем.

Что ждём от тебя:

— Опыт в клиентском сервисе, в приоритете - опыт работы в чатах;

— Аналитический склад ума и желание учиться. Важно уметь ориентироваться в большом объёме информации и сложных IT-cистемах, искать и анализировать данные, находить решения в нестандартных ситуациях;

— Грамотность и умение работать с текстом;

— Ответственность и готовность преодолевать трудности.

Не обязательно, но будет плюсом:

— Технический бэкграунд;

— Опыт в ведении ключевых клиентов, аккаунтинге;

— Английский от B1.

Что предлагаем:

— Оформление по ТК РФ с первого дня работы;

— Полностью белая заработная плата;

— Ежеквартальная премия по результатам работы отдела;

— Обучение и наставничество на испытательном сроке;

— На период обучения график 5/2 в офисе. После завершения обучения переводим на график 2/2 (дневные смены по 11 часов).

— Гибрид после испытательного срока;

— ДМС, компенсация спорта, оплата курсов/конференций (после испытательного срока);

— Офис недалеко от м. Лиговский проспект / м. Обводный канал.

Всё подходит? Тогда скорее откликайся!

Мы уделим особое внимание кандидатам с сопроводительным письмом.
Напиши там пару слов о том, почему тебя заинтересовала работа в техподдержке :)

Перейти к вакансии

🚀

Ваше резюме увидят первым!

Автоматическое поднятие на HeadHunter каждые 4 часа. Увеличьте свои шансы на успех в 10 раз!

Подключить автоподнятие