Специалист технической поддержки пользователей

Мы разработали мобильное приложение Программа Поддержки Пациентов для аптечных товаров (лекарства, БАДы, мед.изделия и т.д. - в общем все, что продается в аптеках).

В связи с активным ростом базы пользователей, ищем дополнительных специалистов для усиления отдела тех.поддержки.

Чем предстоит заниматься:

• Отвечать на вопросы пользователей приложения как через административный интерфейс системы, так и по электронной почте, согласно заранее подготовленного скрипта;

• Составлять ответы на новые вопросы, согласовывать их с руководителем отдела тех. поддержки и вносить в общий скрипт для дальнейшего использования;

• При необходимости созваниваться с пользователями;

• Составлять отчеты, по частым запросам пользователей;

Что мы ожидаем от вас:

• Грамотная устная и письменная речь;

• Внимательность к деталям;

• Фармацевтическое образование будет преимуществом;

Что мы предлагаем:

• Удобный офис рядом с метро Дмитровская;

• Стабильно выплачиваемую заработную плату два раза в месяц;

• Дружелюбную и профессиональную команду;

• Возможность напрямую участвовать в развитии продукта;

Если вы прочитали до конца и поняли, что хотите работать в нашей команде, откликнитесь на вакансию и пришлите сопроводительное письмо, почему вы хотите у нас работать.

Ждем вас на интервью!