Специалист сопровождения отдела продаж

Обязанности:

• Сопровождение полного цикла продаж: от приема заказа до отгрузки и закрытия сделки

• Обработка и сопровождение заказов клиентов, включая автоматические заказы (автозаказы), контроль корректности и своевременности их исполнения

• Координация и сопровождение логистических процессов: планирование отгрузок, взаимодействие с перевозчиками, контроль сроков доставки

• Операционное сопровождение клиентов и менеджеров по продажам

• Подготовка и оформление первичной документации (счета, реализации, УПД, накладные, доверенности и др.)

• Работа в ЭДО, контроль документооборота по продажам и поставкам

• Контроль цен, ассортимента, условий поставок, работа с прайсами и коммерческими условиями

• Сверка взаиморасчетов с клиентами и поставщиками

• Контроль исполнения заказов, остатков, резервов и движения товара

• Аналитическая работа: подготовка отчетов по продажам, отгрузкам, ассортименту, оборачиваемости, отклонениям и сервисным показателям

• Ведение реестров, аналитических таблиц, мониторинг корректности данных в учетных системах

• Сопровождение претензионной работы по расхождениям, недопоставкам, пересортам

• Взаимодействие со смежными подразделениями (продажи, склад, логистика, закупки, бухгалтерия)

• Участие в улучшении процессов сопровождения клиентов и повышении качества сервиса

• Систематизация и ведение договорной и архивной документации

Требования:

• Высшее или среднее специальное образование (экономика, финансы, логистика, менеджмент)

• Опыт работы в сопровождении продаж / клиентском сервисе / операционной поддержке от 2–3 лет

• Опыт работы с документооборотом и логистическими процессами

• Уверенное владение 1С (УТ), Excel (сводные таблицы, аналитика), офисными программами

• Внимательность, системность, аналитический склад мышления

• Умение работать в режиме многозадачности и с большим объемом информации

• Ответственность, оперативность, ориентация на результат

Условия:

• График работы с 8-00 до 17-00
• Оформление по ТК РФ
• Испытательный срок 3 месяца