Training Manager / L&D методолог

Training Manager / L&D методолог

Обязанности

• Проведение обучающих программ и тренингов для сотрудников разных функций
• Разработка и обновление обучающих материалов (презентации, гайды, чек-листы, скрипты)
• Проведение практических занятий, ролевых игр и разборов кейсов
• Оценка уровня сотрудников и предоставление развивающей обратной связи
• Внедрение стандартов работы и контроль их применения
• Сбор обратной связи и постоянное улучшение программ обучения
• Взаимодействие с руководителями команд для выявления потребностей в обучении

Требования

• Опыт в L&D / Training / обучении сотрудников от 3 лет
• Подтверждённый опыт разработки материалов: презентации, кейсы, чек-листы, тесты, симуляции
• Опыт работы с разными командами (client-facing / support / sales / operations)
• Навык проведения тренингов и фасилитации групп
• Умение структурировать информацию и выстраивать обучающие программы
• Баланс эмпатии и требовательности
• Английский язык от уровня C
• Опыт в iGaming / betting / fintech / high-risk

• Опыт работы с клиентским сервисом или retention
• Знание LMS-систем
• Структурный склад мышления — умение превращать устные рассказы практиков в учебную программу со связной логикой
• Опыт выстраивания системы обучения или обучения с нуля

Условия

• Конкурентная заработная плата (фикс + бонус)
• Релокация в Сербию (Белград)
• Работа в международной команде
• Возможность влиять на развитие сотрудников и бизнес-результаты