Начальник сервисной службы по монтажам мебели

Компания DECORE – лидер в производстве премиальной мебели на заказ

Мы работаем на рынке 11 лет и создаем эксклюзивную мебель для лучших интерьеров. Наши клиенты – дизайнеры, архитекторы и частные заказчики, ценящие качество, сервис и надежность. Мы ищем сильного сервисника, который возьмет под контроль монтажные работы и обеспечит высочайший уровень сервиса для клиентов.

Чем ты будешь заниматься?

✅ Организация и контроль монтажных работ: – Подготовка к монтажу, проверка комплектности мебели перед отправкой.

– Согласование сроков с клиентами, организация работы монтажников.

– Присутствие на сложных объектах, контроль качества установки.

– Проверка соответствия установленной мебели проекту и пожеланиям клиента.

✅ Работа с клиентами:

– Общение перед монтажом, во время и после него.

– Объяснение правил эксплуатации мебели, сбор обратной связи.

– Разрешение конфликтных ситуаций, повышение уровня клиентского сервиса.

✅ Решение рекламаций:

– Фиксация, анализ причин рекламаций.

– Организация оперативного устранения недочетов.

– Контроль качества работы монтажных бригад.

✅ Документооборот:

– Заполнение актов выполненных работ.

– Ведение отчетности по монтажам и рекламациям.

⸻ Что мы ждём от тебя?

✔ Опыт работы в сфере монтажа мебели / сервисного обслуживания от 2 лет.

✔ Понимание процессов сборки и установки мебели.

✔ Умение работать с клиентами, решать конфликтные ситуации.

✔ Организаторские навыки, ответственность, стрессоустойчивость.

✔ Желание работать на результат и зарабатывать выше рынка. ⸻

Что мы предлагаем? Доход от 500 000 до 700 000 тенге в месяц (фикс + бонусы). Прозрачная система мотивации – чем лучше работа, тем выше доход.

Работа в премиальном сегменте – только эксклюзивные проекты.

График 6/1 (выходной – воскресенье).

Карьерный рост – перспективы стать руководителем сервисной службы.



