Руководитель отдела директ-менеджеров в онлайн школу

Привет! Мы — онлайн-школа криптовалюты и трейдинга INV.

Проект активно растёт, увеличивается входящий поток аудитории, и сейчас нам нужен руководитель, который возьмёт на себя управление зоной директ-коммуникации и конверсии пользователей в целевые действия.

О проекте:

2500+ учеников флагманского обучения

3000+ учеников мини-продукта

350 000+ подписчиков в соцсетях

ТОП-1 школа на платформе GetCourse

NPS продукта — 9,5

Задача роли

Выстроить систему работы директ-менеджеров, которая обеспечивает конверсию входящего потока в целевые действия и влияет на выручку проекта.

Обязанности:

• контроль конверсии на каждом этапе диалога
• выстраивание логики движения клиента по воронке через коммуникацию
• внедрение скриптов, сценариев и этапов общения
• управление командой директ-менеджеров (найм, обучение, контроль)
• внедрение стандартов работы и регламентов
• ведение системы учета и аналитики (таблицы / CRM)
• анализ конверсий и улучшение показателей
• взаимодействие с маркетингом и командой запусков

Требования:

• опыт управления командой (продажи / клиентский сервис / директ)
• опыт в онлайн школах
• опыт работы с переписками (Telegram, Instagram, чаты)
• понимание воронок продаж и прогрева аудитории
• умение выстраивать процессы и системную работу

Условия:

• удалённая работа
• ключевая роль в растущем проекте
• влияние на результат и выручку
• работа с сильной командой маркетинга
• Доход: фикс 60 000 руб + KPI (обсуждается по итогам интервью) совокупно будет выходить 80 000-100 000 руб