Специалист технической поддержки пользователей

Обязанности:

• Оперативная поддержка пользователей системы реализующей бизнес-процессы Фонда по поддержке компаний;
• Консультирование сотрудников и внешних пользователей по вопросам работы системы;
• Настройка системы;
• Диагностика, анализ и устранение инцидентов;
• Эскалация сложных инцидентов на следующий уровень поддержки;
• Взаимодействие с внутренними подразделениями для быстрого решения задач.

Требования:

• Опыт работы в технической поддержке от 1 года;
• Уверенные знания SQL;
• Опыт формирования сложных запросов к базе данных;
• Знание TypeScript, HTML, XML, JSON;
• Навыки диагностики и устранения технических неисправностей;
• Готовность изучать новые решения и желание развиваться.
  Желательно:
• Знания принципов работы Web-сервисов, REST, SOAP.
• Опыт работы с Docker.

Условия:

• Официальное трудоустройство и стабильная заработная плата;
• Работа в офисе - м. Китай-город, Лубянка (5 минут пешком).
• График работы 5/2, рабочий день с 9:00;
• ДМС;
• Отпуск 35 дней;
• Оклад обсуждается исходя из компетенций кандидата.