Руководитель отдела лидорубов (Team Lead первой линии / Отдел доведения)

Школа Шамиля Ахмадуллина — лидер в сфере детского когнитивного развития. С 2014 года мы создаем методики, по которым учатся тысячи детей по всей стране. Наш штат — более 350 профессионалов, и мы продолжаем расти.

Сейчас мы масштабируем отдел продаж. Ваша команда — это «лицо» школы, те, кто первыми встречают клиента и обеспечивают их приход на диагностику.

Ваша цель на позиции:

Обеспечить максимальную доводимость клиентов из заявки на Zoom-диагностику к эксперту.

Что нужно будет делать:

• Управлять командой: организация работы лидорубов (менеджеров первой линии).
• Выполнять KPI: контроль плановых показателей по звонкам и подтвержденным записям.
• Работать с конверсией: прослушивание звонков, корректировка скриптов, «дожим» базы.
• Нанимать и адаптировать: быстро вводить в строй новых сотрудников.
• Планировать: распределять базу лидов и контролировать нагрузку в CRM.

Ваши ресурсы:

• Постоянный трафик: огромное количество теплых заявок + качественная база.
• Инструментарий: настроенная CRM (Bitrix24/GetCourse), телефония и полная аналитика за прошлые периоды.
• Поддержка: сильная команда маркетинга и прозрачная система мотивации «без потолка».

Мы ждем от вас:

• Опыт управления: от 1 года на позиции РОПа первой линии, супервайзера или руководителя Call-центра.
• Навык работы с показателями: вы знаете, как влиять на конверсию из «заявки» в «приход».
• Готовность к интенсиву: мы платим выше рынка, но ждем высокой вовлеченности и готовности к амбициозным планам.
• Дисциплина: умение держать команду в тонусе на удаленке.

Что мы предлагаем:

• Стабильный доход до 150 000 ₽ (своевременные выплаты).
• Полностью удаленный формат работы.
• Возможность реализовать свои управленческие идеи в крупном проекте.
• Работа с социально значимым и качественным продуктом.

Как откликнуться:
Если вы готовы давать результат и расти вместе с нами — оставляйте отклик!

В сопроводительном письме, пожалуйста:

1. Кратко напишите о своих достижениях и цифрах на предыдущих местах работы.
2. Укажите свой ник в Telegram для оперативной связи.

До встречи в команде!