Руководитель команды развития сегмента SMB

Яндекс Go для бизнеса — сервис, который используют десятки тысяч корпоративных клиентов: российских и международных компаний. Мы предлагаем услуги корпоративного такси, каршеринга и заправок, доставки еды и других заказов. Помогаем клиентам оптимизировать расходы бизнеса и улучшать жизнь сотрудников.

Ищем руководителя направления развития SMB-клиентов.

Какие задачи вас ждут

Рост SMB-сегмента
Вам предстоит отвечать за рост SMB-сегмента через удержание клиентов, их развитие и кросс-продажи. Нужно будет разработать стратегию роста, декомпозировать её на задачи для команд, а также вы будете управлять ключевыми метриками (Retention, Expansion Revenue, LTV) и расставлять приоритеты при ограниченных ресурсах.

Управление командой
Вы будете управлять командой из более чем 85 человек через руководителей групп: развивать лидеров, повышать их управленческую зрелость и операционную эффективность. Предстоит повышать эффективность команд с помощью автоматизации, развития инструментов и стандартов работы, выстраивать прозрачную систему отчётности и принятия решений.

Кросс-функциональное взаимодействие и data-driven-подход
Вам предстоит работать на стыке продукта, маркетинга и продаж, влиять на продукт с помощью обратной связи от клиентов и данных, а также внедрять data-driven-подход: регулярно работать с метриками, гипотезами и A/B-тестами.

Мы ждем, что вы

• Управляли B2B-продажами с миллиардным оборотом
• Работали с данными (таблицы, графики, аналитика, операционные метрики)
• Управляли командами от 30 человек и больше
• Организовывали и оптимизировали процессы в IT-продукте
• Строили масштабируемые процессы и системы
• Можете улучшить успешный бизнес

Будет плюсом, если вы

• Имеете опыт внедрения и использования AI в работе с успешными кейсами