Менеджер качеству и сопровождению партнёров

FIT SERVICE — одна из крупнейших сетей автосервисов в России и СНГ. 17 лет, 350+ станций, миллионы автовладельцев. Наши партнёры-франчайзи реально зарабатывают, и им нужен человек, который возьмёт на себя всю операционку — от документов до экстренных задач.

Мы ищем крутого специалиста, который станет тем самым человеком, благодаря которому всё работает как нужно. Того, кто следит за стандартами, помогает партнёрам исправлять ошибки и держит стабильность в работе станций.

Чем предстоит заниматься:
- Коммуницировать с франчайзи через CRM-системы, мессенджеры, звонки и Zoom
- Контролировать соблюдение стандартов сети и сопровождать партнёров по устранению замечаний после проверок
- Работать с ЭДО и контролировать корректность документации
- Сопровождать вопросы дебиторской задолженности
- Урегулировать спорные ситуации с франчайзи в рамках стандартов компании

Что важно в твоём опыте?
- У тебя есть опыт работы с клиентами, партнёрами или сопровождением процессов
- Умение координировать несколько задач одновременно
- Умение расставлять приоритеты
- Навык планирования и контроля исполнения задач
- Опыт работы в CRM-системах
- Знание ЭДО
- Навык ведения деловой переписки и переговоров
- Системный подход, внимательность и ориентация на результат

Мы предлагаем:
- Работу в крупной федеральной компании с развитой франчайзинговой сетью
- Возможность влиять на качество работы станций и соблюдение стандартов сети
- Понятные процессы и поддержку команды на этапе адаптации
- Корпоративный университет и возможности профессионального развития
- Полис ДМС
- Опытного наставника на старте
- Бонус за рекомендацию сотрудников — 15 000 рублей

Если тебе близка работа с операционными процессами, коммуникацией и задачами, где важны системность, контроль и результат — будем рады твоему отклику.