Специалист клиентского сервиса

Привет!
Ищем специалиста по работе с VIP-клиентами в международную компанию с 40+ проектами. Работа с запросами по всему миру, интересные задачи и развитие в сфере премиального сервиса.

Чем предстоит заниматься:

• Принимать и обрабатывать обращения клиентов в чатах и по телефону;
• Помогать с организацией услуг: рестораны, билеты, поездки и другие запросы;
• Предлагать подходящие варианты досуга и мероприятий;
• Взаимодействовать с партнёрами и подрядчиками;
• Отслеживать выполнение заказов и оперативно решать возникающие вопросы.

• Английский язык на уровне уверенного общения (B2+);
• Опыт работы с клиентами (поддержка, сервис, продажи — будет плюсом);
• Умение быстро ориентироваться в задачах и расставлять приоритеты;
• Спокойная работа в динамичной среде;
• Вежливость, ответственность и внимание к деталям.

Что предлагаем:

• Формат работы: офис или гибрид;
• Сменный график (включая ночные смены);
• Стабильный доход + бонусы по результатам работы;
• Оплачиваемый отпуск и больничный;
• Обучение на старте и поддержка в процессе работы;
• Доступ к обучающим материалам и корпоративной библиотеке;
• Возможности для роста внутри компании;
• Компенсация спорта или изучения языков после испытательного срока;
• Командные мероприятия и внутренняя корпоративная жизнь;
• Понятные процессы и рабочая среда без лишней бюрократии.