Менеджер колл-центра в Travel сервис

Опыт работы от 2 лет

Навыки: Грамотная устная и письменная речь (казахский/русский)

Личные качества: Эмпатия (умение слышать клиента), позитивный настрой, многозадачность

Инструменты: Умение работать в CRM, Google Docs, мессенджерах

Уверенный пользователь, все программы Google workspace, Microsoft Office, CRM

Обработка входящих лидов (Instagram, WhatsApp, Сайт, Приложение) — никаких холодных звонков.

Связь с партнерами по поводу заселения

Подбор туров/зон отдыха по запросу клиента

Работа в CRM: фиксация каждого шага, постановка задач, переписка с клиентом

Выполнение плана по продажам (личный KPI)

Сопровождение клиента до момента заезда (отправка ваучера, гео-локации)

График работы 2/2, оффлайн формат

Конкурентная заработная плата, оформление по ТК РК

Оплату профильных курсов, участие в конференциях, митапах

Комфортный офис со всеми удобствами

Оплата абонемента в любом фитнес-центре города

1 Day Off в честь дня рождения

Медицинское обслуживание для вас и ваших 2 близких родственников по установленному лимиту (+аптека, стоматолог)

Материальная помощь при разных жизненных ситуациях (рождение ребенка, бракосочетание, смерть близкого человека и т. д.)

Скидки на услуги в официальных дилерских центрах