🔥

Не упустите лучшие вакансии!

Подключите наш Telegram-бот и получайте мгновенные уведомления о новых предложениях из 10+ источников. Будьте первым, кто откликнется!

Подключить бота

Руководитель продающего call-центра (В2С)

World Vision •

Москва •

Работа в офисе • Опубликовано: 30 Apr 2026

От 200 000 ₽

Обязанности:

Управлять входящими и исходящими звонками, чатами, записью на приём;
Организовывать работу контакт-центра, в полностью удалённом формате;
Контролировать загрузку операторов, графики, очереди и скорость ответа;
Разрабатывать и внедрять скрипты продаж;
Работать с возражениями пациентов (страх, цена, сомнения);
Выстраивать и оптимизировать воронку пациента;
Формировать и внедрять систему KPI и мотивации команды;
Нести личную ответственность за выполнение планов;
Отвечать за выполнение ключевых KPI;
Ежедневно анализировать метрики и отчёты;
Работать с CRM Bitrix24, телефонией, дашбордами и BI;
Готовить управленческую отчётность и предложения по улучшениям.

Требования:

Релевантный опыт управления контакт-центром / call-центром;
Опыт управления удаленными сотрудниками, 20–30+ человек;
Опыт работы в медицинских компаниях или в премиальном сервисе (hospitality, клиники, услуги);
Подтверждённый опыт продаж по телефону;
Уверенная работа с CRM (Bitrix24 — преимущество), аналитикой и KPI;
Системное мышление и ориентация на результат.

Условия:

Работа в быстрорастущей федеральной медицинской сети;
Реальное влияние на выручку и масштаб бизнеса;
Понятные цели, цифры и зона ответственности;
Конкурентный доход (оклад + бонусы за результат);
Поддержку со стороны собственников и топ-менеджмента.

Перейти к вакансии

🚀

Ваше резюме увидят первым!

Автоматическое поднятие на HeadHunter каждые 4 часа. Увеличьте свои шансы на успех в 10 раз!

Подключить автоподнятие