Технический менеджер проектов (стажёр) в Yandex Crowd

Наша команда занимается ручной модерацией данных для независимого екома. Мы управляем краудсорсинговыми процессами: контролируем качество, семплируем задания, проверяем результаты работы исполнителей и настраиваем выплаты бонусов. Сервис работает с проектами по проверке товаров, магазинов и условий доставки.

В нашей работе мы используем аналитику (статистику, теорию вероятностей), пишем скрипты на Groovy и Python, выполняем базовые запросы SQL. Мы выстраиваем логические воронки, чтобы исполнители постепенно осваивали навыки и попадали в нужные рабочие потоки.

Сейчас мы развиваем два крупных направления:

• Направление «экономия» — работаем с данными и дашбордами, ищем точки роста
• Направление «качество» — запускаем тренировки, экзамены, реабилитацию исполнителей, занимаемся семплированием и анализом контроля

Кроме того, мы ставим технические задания группе помощников, которые адаптируют инструкции для заказчиков.

Какие задачи вас ждут

Оптимизация процессов экономии
Вы будете исследовать пайплайны модерации, работать с дашбордами и сырыми данными, выявлять узкие места и точки роста, а также исправлять ошибки в логике постановки задач исполнителям. Результаты анализа помогут повысить эффективность процессов и снизить издержки.

Система обучения и контроля качества
Вы будете разрабатывать и внедрять тренировки, экзамены и реабилитации для краудсорсеров. Настраивать логическую последовательность навыков, заливать данные, анализировать замеры качества с помощью семплирования и статистических методов, формировать предложения по изменениям.

Управление помощниками
Вы будете ставить технические задания небольшой группе помощников. Они переписывают и улучшают инструкции от заказчика, делают их понятнее для исполнителей. Нужно координировать работу этих помощников, следить за сроками и качеством результатов.

Мы ждем, что вы

• Имеете технический бэкграунд (образование или практический опыт в IT/аналитике)
• Владеете SQL и одним из языков программирования (Python или Groovy)
• Понимаете основы статистики и теории вероятностей
• Работали с техническими проектами или в системном анализе (включая учебные или исследовательские)
• Умеете общаться с заказчиками и ставить задачи
• Способны выстраивать воронки навыков и каскадные потоки исполнителей

Будет плюсом, если вы

• Имеете небольшой опыт в машинном обучении (понимаете, как собирать и использовать данные для обучения моделей)