Менеджер интернет-магазина (e-commerce)

Мы – компания «За Стеклом», занимаемся розничной и оптовой продажей солнцезащитных очков и оптики. Запускаем новый сайт и расширяем ассортимент, поэтому ищем менеджера, который возьмет на себя полный цикл работы с заказами и клиентами.

Обязанности:

- Обработка заказов с сайта

- Консультирование клиентов в чате, мессенджерах, при необходимости, по телефону

- Сопровождение заказа: от оформления до получения клиентом

- Передача заказов на склад

- Контроль доставки и сроков

- Работа с возвратами и вопросами клиентов

- Наполнение и актуализация информации на сайте (товары, описание, цены)

- Работа в 1С

- Взаимодействие с разработчиками: выявление ошибок, постановка задач на доработку сайта

Требования:

- Опыт работы с клиентами / в продажах / интернет-магазине

- Умение грамотно и вежливо общаться

- Ответственность, самостоятельность, активность и доброжелательность

- Уверенный пользователь ПК, таблиц (Excel / Google Sheets)

- Будет плюсом опыт работы в 1С, с сайтами и CRM

Условия:

- Фиксированная оплата 55 000 руб.

- Работа в офисе (рядом склад и оптическая мастерская)

- График 5/2, с 9.00 до 18.00

- Стабильные выплаты заработной платы

- Обучение продукту и внутренним процессам

Почему стоит работать у нас:

- Понятный продукт с устойчивым спросом

- Живая работ: клиент + сайт + процессы (не монотонный колл-центр)

- Прямое взаимодействие со складом и командой – быстрые решения без бюрократии