Сценарист чат-бота

Какие задачи необходимо решать

• Создавать сценарии разговора с помощником, решающие вопросы клиента
• Конфигурировать их в системе с учётом возможных ответов клиента на реплику бота;
• Анализировать пользовательские запросы и находить пути для улучшения действующих диалогов с пользователями;
• Взаимодействовать с командами разработки, поддержки и аналитики для улучшения функционала Елены;
• Анализировать эффективность запущенных фичей помощника и предлагать направления развития.

Что для этого нужно

• Высшее образование (желательно техническое);
• Опыт работы с виртуальными помощниками или чат-ботами;
• Навыки построения логических цепочек;
• Интерес к направлению виртуальных ассистентов;
• Умение работать с api или знание языков программирования будет преимуществом.

У нас

• Оформление по ТК РФ
• Справедливая и прозрачная система вознаграждения
• ДМС со стоматологией
• Компенсация мобильной связи
• Маркетплейс льгот и сервисов Mega4You
• Понятный карьерный маршрут
• 1 500 учебных программ в мобильном приложении МегаФон Драйв
• Программа поддержки и помощи сотрудникам
• Активное корпоративное сообщество и насыщенный календарь событий