Инженер сопровождения (OTT), работа в Новосибирске

Описание

OTT – это система, обеспечивающая авторизацию, аутентификацию и контроль целостности, для межсервисного взаимодействия. OTT предоставляет приложениям средства для удостоверения субъекта доступа и разграничения доступа к API на прикладном уровне (L7 OSI). Для достижения этих целей в OTT используется собственный прикладной протокол, основанный на короткоживущих JSON Web Token (JWT), стандарте авторизации [XACML](https://ru.wikipedia.org/wiki/XACML) и инфраструктуре публичных ключей (PKI). Нам нужен инженер по сопровождению нашего продукта, который будет помогать нашим пользователям, своевременно закрывать тикеты, реагировать на инциденты, обрабатывать запросы с найденными в продукте уязвимостями.

Обязанности

### Задачи: * разбор обращений в поддержку * помощь банковскому сопровождению с внедрением и тестированием сервиса * контроль SLA по обращениям в поддержку * участие в устранении и разборе инцидентов на проме * консультирование потребителей сервиса по различным каналам связи * триаж найденных уязвимостей (совместно с разработкой).

Требования

### Мы ждем от кандидата: * понимание, как работает контейнерная виртуализация и оркестраторы * знакомство с форматами JSON и XML * понимание, как приложения могут хранить свои настройки * готовность разбираться с большим количеством нюансов и непростой предметной областью * понимание как работают очереди (kafka) * знание принципов mTLS и SSL * умение работать с unix основанными ОС.

Условия

**Мы предлагаем:** * комфортный офис по адресу г. Новосибирск, ул. Семьи Шамшиных, д.64 * возможен гибридный или удаленный формат но из Новосибирска * ежегодный пересмотр зарплаты, годовая премия * более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития * расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа * гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ * бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров.