Специалист по работе с клиентами

Без продаж.
Мы ищем в команду менеджера call-центра / специалиста по работе с клиентами, который будет консультировать действующих клиентов компании, принимать заявки и помогать по вопросам использования нашей продукции.

АО Филиал АО Unidom Co., Ltd. — дистрибьютор бренда Rinnai на территории Республики Казахстан, Средней Азии и Армении. Мы работаем на рынке с 2014 года и предлагаем кандидатам стабильную работу в надежной компании, официальное трудоустройство, обучение и поддержку на этапе адаптации.

Эта вакансия подойдёт тем, кто ищет стабильную офисную работу без продаж, хочет развиваться в клиентском сервисе и ценит понятные задачи, хороший коллектив и профессиональную поддержку со стороны коллег. Опыт работы не обязателен — мы обучим.

Обязанности

• консультация действующих клиентов компании по телефону;
• приём заявок от клиентов, использующих продукцию Rinnai;
• консультация клиентов по ассортименту и продукции компании;
• обработка входящих и исходящих звонков;
• оформление заявок;
• внесение данных в базу;
• сопровождение обращений клиентов.

Основная задача — консультация действующих клиентов, приём заявок и помощь по продукции компании.

Требования

• грамотная речь и чёткая дикция;
• свободное владение казахским и русским языками;
• уверенное пользование компьютером и Microsoft Office;
• стрессоустойчивость;
• ответственность, пунктуальность и внимательность;
• быстрая обучаемость;
• умение доброжелательно и корректно общаться с клиентами.

Будет плюсом

• опыт работы в call-центре;
• опыт работы в CRM-системах;
• знание Bitrix24;
• опыт телефонных консультаций клиентов.

Условия

• официальное трудоустройство;
• заработная плата от 150 000 до 300 000 ₸ до вычета налогов;
• оклад, который является реально достижимым;
• годовая премия;
• график работы 5/2;
• режим работы: 08:00–17:00;
• работа в офисе;
• обучение и поддержка на этапе адаптации;
• наставничество со стороны коллег;
• хороший коллектив;
• стабильная и своевременная выплата заработной платы;
• возможность профессионального роста;
• возможность поездки в Южную Корею для повышения квалификации за счёт компании.

Если вы ищете стабильную работу без продаж, умеете грамотно общаться с людьми и хотите работать в компании с понятными задачами и поддержкой команды — будем рады вашему отклику.