DevOps 3-я линяя поддержки

Описание

Наша команда создает один из ключевых сервисов облачной платформы Platform V – IAM ( Identity & Access Management ), представляющий из себя комплексное решение для управления и контроля доступа к ресурсам, обеспечивая аутентификацию и авторизацию пользователей с использованием стандарта Open ID Connect. Мы стараемся использовать передовые практики разработки, devops и управления задачами, так как наша цель сделать уникальный продукт, помогающий нашим клиентам строить надежные и безопасные механизмы аутентификации и авторизации пользователей одновременно делая этот процесс быстрым и легким. Важнейшим приоритетом в работе нашей команды является забота о пользователях, ведь продуктом пользуются более 400 команд и более 30 тысяч пользователей используют его в повседневной деятельности. Открытость для любых идей и изменений позволяет принимать быстрые и эффективные решения, а сотрудники могут влиять на производственные процессы продуктов. В тоже время, к продукту предъявляются высокие требования по надежности и безопасности, а основу решения составляют известные OpenSource продукты, среди которых: Nginx, SpringBoot, Keycloak.  Нам важно чтобы каждый участник команды мог увидеть ценность своего вклада в развитие продукта!

Обязанности

### Твои задачи: * работа с обращениями пользователей * анализ и контроль соблюдения SLA * работа на инцидентах * работа с документацией * активные коммуникации с командами разработки и внедрения.

Требования

### Мы ожидаем, что ты у тебя есть: * понимание концепции ITIL * опыт работы с инструментами Jira, Confluence, Git/Mercurial * понимание основ работы с  HTTP, REST, curl * английский на уровне чтения технической документации. **Будет плюсом:** * опыт администрирование приложений в OpenShift/K8S * знание Linux(yum/apt, systemd), написание shell скриптов * опыт работы с инструментами автоматизации Jenkins(Groovy), Ansible * знакомство с SAML/OIDC/OAUTH.

Условия

### Работа в СберТехе - это: * гибридный формат работы * годовой бонус и ежегодный пересмотр зарплаты * статус аккредитованной ИТ-компании * расширенный ДМС с первого дня и льготное страхование для семьи * корпоративный университет Сбера, внутренняя образовательная платформа, участие в IT-конференциях * офис с видом на набережную, зонами отдыха и спортзалом * 90 дней удаленной работы из любого региона РФ * льготная ипотека в Сбере, подписка СберПрайм+, скидки от партнеров и сервисов группы компаний.