Специалист по обслуживанию клиентов

Мы – крупнейший поставщик автозапчастей для легковых и грузовых автомобилей на территории Беларуси, России и Казахстана!
Мы повышаем качество жизни и безопасность людей, делая доступной эксплуатацию транспортных средств.

Более 30 лет опыта в импорте и дистрибуции товаров для автомобильной техники.

2100+ сотрудников на территории Беларуси.

Ищем в команду СПЕЦИАЛИСТА ПО ОБСЛУЖИВАНИЮ КЛИЕНТОВ.

ЗАДАЧИ:

• Прием и обработка входящих звонков;
• Обработка обращений и запросов от клиента;
• Обработка и устранение рекламаций клиентов (недопоставка, перепоставка, качество обслуживания);
• Предоставление сертификатов, заявлений на возврат и др. документов;
• Оформление браков, консультация;
• Согласование и отправка товара клиентам не прошедшего проверку по браку или не принятого на возврат;
• Документооборот (отправка/исправление/поиск ТТН);
• Обзвон клиентов по срывам сроков доставки и т.д.;
• Заключение договоров c новыми клиентами.
• Заведение клиентов.

НАШИ ОЖИДАНИЯ:

• Высшее / среднее специальное образование;
• Понимание основ продаж;
• Развитые коммуникативные навыки;
• Хорошее владение ПК (MS Excel, Word, CRM);
• Опыт работы с ТТН, счет-фактурами;
• Активная жизненная позиция, ответственность и готовность обучаться, развиваться.

НАШЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ:

1. Работа в стабильной международной Компании;
2. Официальное трудоустройство и своевременная оплата труда;
3. График работы: понедельник - пятница с 09.00 до 18.00;
4. Место работы: Минский район, Боровлянский с/с, р-н д.Дроздово, д.81-4
5. Достойная заработная плата (обсуждается индивидуально по итогам собеседования);
6. Широкие возможности для обучения и развития (собственный корпоративный учебный центр и платформа online-обучения с мобильным приложением);
7. Понятная система материального вознаграждения и нематериального поощрения;
8. Высокий уровень социальной ответственности Компании (возможность участия в благотворительных и волонтерских акциях).
9. Дополнительные льготы и социальные программы для сотрудников:

• Возможность приобретения полиса добровольного медицинского страхования на льготных условиях для себя и близких родственников;
• Возможность повышения квалификации, развития и обучения за счет ресурсов Компании;
• Материальная помощь в соответствии с действующими в компании нормативными документами: подарок за стаж работы в Компании; подарки детям к Новому году;
• Возможность отдыха сотрудникам в Усадьбе «Три медведя» со скидкой;
• Возможность приобретения товаров Компании со скидкой;
• Возможность обслуживать свой автомобиль со скидкой на партнерских СТО;
• Возможность участия в корпоративных праздниках, организованных полностью либо частично за счет Компании.
• Предоставление сотрудникам и детям сотрудников, нуждающимся в санаторно-курортном лечении и оздоровлении, путевок на оздоровление и лечение.

ЖДЕМ ВАШИХ ОТКЛИКОВ!