Менеджер по продажам в автомобилей

Описание должности:

Как ключевая позиция продаж в автосалоне, полностью отвечает за весь процесс продаж: от привлечения клиентов, приёма и консультации, демонстрации продукта, тест-драйва, переговоров и заключения сделки до передачи автомобиля и последующего обслуживания, а также выполняет обязанности по ежедневной работе салона, обслуживанию автомобилей и онлайн-продажам через стримы, обеспечивая выполнение личных и командных планов продаж, повышая удовлетворённость клиентов и репутацию бренда.

Обязанности:

1. Привлечение клиентов, приём и консультация: через онлайн-платформы, предоставленные салоном, направлять клиентов в салон, принимать клиентов в соответствии с требованиями салона, выяснять потребности клиентов, проводить профессиональную презентацию и консультацию; при необходимости тест-драйва — помогать и сопровождать клиента по установленному маршруту;
2. Переговоры, заключение сделки и передача автомобиля: в зависимости от потребностей и бюджета клиента предлагать индивидуальные решения, помогать оформлять покупку автомобиля; при необходимости кредитования — своевременно отслеживать процесс одобрения, обеспечивать успешное получение кредита, подготовить автомобиль и документы и завершить процесс передачи автомобиля клиенту;
3. Послепродажное сопровождение и поддержание отношений с клиентами: регулярно связываться с клиентами, узнавать об их опыте использования, напоминать о своевременном обслуживании, оперативно обрабатывать жалобы и предложения, обеспечивать удовлетворённость клиентов, поощрять рекомендации новых клиентов, своевременно обновлять информацию о клиентах;
4. Онлайн-маркетинг и стрим-продажи: выполнять задачи по онлайн-маркетингу и продажам через стримы согласно требованиям компании, включая, но не ограничиваясь платформами TikTok, Instagram; во время стрима профессионально и с энтузиазмом представлять автомобили, отвечать на вопросы аудитории, привлекать зрителей в салон; снимать короткие видеоролики для продвижения компании и автомобилей, публиковать их в социальных сетях, анализировать данные и постоянно повышать эффективность онлайн-маркетинга;
5. Ежедневное управление салоном и автомобилями: помогать сотрудникам салона в уборке автомобилей, проверке оборудования и поддержании порядка;
6. Активно участвовать в обучающих мероприятиях компании, самостоятельно изучать информацию об автомобилях и постоянно повышать профессиональные навыки;
7. Подчиняться распоряжениям руководителя, помогать в достижении командных целей продаж, соблюдать внутренние правила компании, поддерживать имидж и интересы компании, а также выполнять другие временные задачи, поставленные руководством.

Требования:

1. Интерес к сфере продаж, активность и инициативность в работе с клиентами, хорошие коммуникативные навыки; опыт продаж легковых автомобилей приветствуется, при отсутствии опыта компания предоставляет обучение;
2. Знание стриминга, наличие опыта продаж через стримы; возможность проводить не менее 4–5 стримов в неделю, каждый продолжительностью не менее 2 часов;
3. Высокая ответственность, пунктуальность, внимательность к деталям, базовые навыки работы с электронными документами.

Мы предлагаем:

1. Конкурентную систему оплаты труда, включая прозрачную бонусную систему и чёткие KPI: оклад + комиссия + бонусы, примерно от 180 000 до 1 000 000 тенге;
2. Обучение по продукту, скриптам продаж и внутренним стандартам, а также возможности карьерного роста;
3. Испытательный срок 3 месяца: при несоответствии требованиям компании сотрудник не будет переведён в основной штат.