Менеджер по продажам

Oбязaннoсти:

- Оказание высокого уровня сервиса по обслуживанию клиенов;

- Соблюдение стандартов компании;

- Коммуникaция c клиeнтaми в чaтаx (97%) / по телефону (3%);

- Ведение полного цикла заказов интернет-магазина – от приема до отгрузки;

- Сопровождение заказа, движение товара в Битрикс 24;

- Прием, оформление заявок и осуществление обмена/возврата товара;

- Взаимодействие с другими подразделениями компаниями и курьерскими службами в рамках решения вопросов клиента;

- Ведение отчетностей;

- Работа в CRM (Битрикс.24).

Требования:

- Коммуникативные навыки, доброжелательность и готовность помочь в решении любых вопросов;

- Знание орфографии и пунктуации;

- Владение техникой продаж;

- Владение ПК. Свободное пользование МS Оffiсе;

- С опытом в CRM (Битрикс.24) - будет преимуществом;

- Нацеленность на достижение персонального и командного результата;

- Опыт работы в интернет-магазине приветствуется (менеджер по продажам/оператор саll-центра, специалист клиентского отдела, менеджер интернет-магазина).

Условия:

- Вводное обучение;

- График работы 2/2, с 9:00 до 21.00, ОФИС;

- Заработная плата: оклад 100.000 + система КРI по итогам выполнения целей.

Территориально мы находимся МЦД Немчиновка (5 минут пешком).