Product Manager (Migrant Banking/Индийское направление)

Описание

**Мы – центр развития Индийского направления Сбера.** Команда занимается развитием с нуля международного банка, предлагающего полный спектр банковских продуктов в индийских рупиях. Мы работаем с клиентами в России и в Индии. Индийское направление находится в процессе быстрого роста, поэтому бизнес нуждается в актуальных данных о состоянии дел. **Мы в поисках Product manager:** Мы создаём новый проект «Migrant Banking», ориентированный на формирование полного жизненного цикла работы и трудоустройства мигрантов: въезд, легализация, получение дохода, отправка средств на родину (денежные переводы), а также формирование сбережений и кредитной истории с нуля. Цель: создание простых и понятных финансовых решений для людей с другим менталитетом, языком и уровнем финансовой грамотности

Обязанности

* запуск проекта: от идеи до масштабирования (создание Lean MVP) * выстраивание digital-онбординга и адаптация стандартных банковских продуктов под мигрантов * разработка и согласование механик и кастомизированных решений * построение карты пути клиента (CJM) для иностранца: от прибытия до выезда * выделение критичных точек (отказ в переводе, блокировка карты, неверный ввод ФИО и т. п.) * организация поддержки на родном языке (внешние колл-центры, чат-боты с шаблонами ответов) * создание простых визуальных инструкций (пиктограммы, видео 1 мин.) по открытию счёта, переводам, блокировкам и т. п. * подготовка и согласование документации для запуска пилотов/кастомизированных решений * оценка экономического эффекта от внедряемых решений: NPS, LTV мигранта и т. д. * ведение и приоритизация бэклога пилотов.

Требования

* высшее образование (экономическое, финансовое, математическое, техническое) * опыт в роли product/project manager в платежном сервисе / E-wallet / BizDev – от 3-х лет * опыт запуска от идеи до масштабирования: целевые дебетовые карты, зарплатные проекты для мигрантов, микрозаймы под патент, банковские счета, сберегательные продукты с возможностью отправки в страны СНГ/Азии * знание английского языка на уровне B2 и выше (разговорный и письменный) * наличие самостоятельно реализованных, успешных проектов по проведению исследований, бюджетированию * опыт запуска от идеи до масштабирования: целевые дебетовые карты, зарплатные проекты для мигрантов, микрозаймы под патент, банковские счета, сберегательные продукты с возможностью отправки в страны СНГ/Азии * навык risk-management и работы с зависимостями * знание платежных систем и денежных переводов * опыт выстраивания digital onboarding, сбора биометрии * навык создания lean MVP для мигрантов.

Условия

* работа в крупнейшем банке России, комфортный и современный офис * трудоустройство согласно ТК РФ * регулярное корпоративное обучение * ДМС, страхование от несчастных случаев и тяжелых заболеваний * материальная помощь и социальная поддержка, корпоративная пенсионная программа * гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ * яркая и насыщенная корпоративная жизнь.