Специалист по технической поддержке информационно-коммуникационных систем

Обязанности:

Осуществляет:

- Контроль и установку программного обеспечения (software control & distribution).

- Управление заявками пользователей на обслуживание (incident management).

- Управление изменениями (change management):

- Управление запросами на изменения (RfC);

- Управление составом ИС (сonfiguration management):

- Контроль инфраструктуры посредством поддержки адекватных данных обо всех необходимых ресурсах;

- Предоставление текущего статуса и истории каждого элемента инфраструктуры;

- Взаимосвязь элементов инфраструктур.

- Управление надежностью (availability management).

- Устранение нарушений работы сервисов (problem management).

- Обеспечивает бесперебойное функционирование системы и принимает оперативные меры по устранению возникающих в процессе работы нарушений.
- Владение методами и приемами работы на современной электронной и компьютерной технике.

- Осуществляет выбор оптимального сочетания потребностей пользователей и возможностей информационной системы.

Требования

- Образование: высшее / среднее специальное образование, и опыт работы в данной области деятельности более 3-х лет;

Должен знать:

- Сетевое аппаратное и программное обеспечение.

- Средства сетевого и системного управления.

- Структуру предприятия, производственные и функциональные связи между его подразделениями.

- Основы проектирования автоматизированной обработки инфор­мации и программирования.

Условия:

• Питание за счет организации
• Личностный и профессиональный рост