Директор CallCentr

💼 Директор CallCentr по взысканию задолженности

Доход: 200 000 – 400 000 ₸

Кто мы

Мы — финансовая компания, которая выкупает долговые портфели с дисконтом и зарабатывает на взыскании.
Работаем не как классическое коллекторское агентство — у нас своя экономика, свои портфели и реальные деньги в обороте.

Сейчас усиливаем команду и ищем людей, которые хотят зарабатывать, а не “сидеть на окладе”.

💰 Доход

• Средний доход: 200 000 – 400 000 ₸
• Оклад + прозрачный бонус от результата

📊 Что нужно делать

· Руководство операционной деятельностью call-центра (входящие/исходящие линии по взысканию задолженности).

· Разработка и внедрение стратегий взыскания на разных стадиях просрочки (soft / hard collection).

· Управление командой (супервайзеры, операторы, аналитики): подбор, обучение, мотивация, оценка эффективности.

· Контроль выполнения KPI: уровень возврата, контактность, PTP (promise-to-pay), средний чек, SLA.

· Оптимизация скриптов переговоров и стандартов коммуникации.

· Внедрение и развитие IT-решений (CRM, автодозвон, речевая аналитика).

· Анализ эффективности процессов, подготовка отчетности для топ-менеджмента.

• Офис, 5/2 (09:00–18:00)
• Официальное трудоустройство
• Сильная команда и адекватное руководство

⚡ Важно

Если тебе нужна “спокойная работа” — это не к нам.
Если хочешь делать результат и зарабатывать выше рынка — откликайся.