Стажер UX-исследователь (Цифровой корпоративный Банк)

Описание

Мы создаем прорывные цифровые сервисы для предпринимателей и бизнеса, которые получили признание престижных мировых премий, таких как Global Finance Best Digital Bank, Red Dot Award и других. Среди наших проектов – интернет-банк, Сбербанк Бизнес Онлайн, мобильное приложение и другие. Для нас важно создавать лучший клиентский опыт для наших пользователей, которые смогут быстро и удобно решать свои задачи. Мы в поиске стажера UX-исследователя.

Обязанности

* формирование и подтверждение гипотез при взаимодействии с менеджерами продуктов, смежными подразделениями (бизнес, маркетинг, ИТ и т.д.) и подрядчиками * анализ конкурентных решений * подготовка отчетов по итогам мониторинга конкурентных решений * участие в сборе, анализе и приоритизации продуктовых требований * UX/UI-анализ функционала и предложения по улучшению пользовательского опыта * UX/UI-анализ интерфейсов продукта и предложения по оптимизации сценариев и улучшению пользовательского опыта * проведение глубинных интервью, usability-тестов и прочих мероприятий по CustDev с клиентами * подготовка отчетов по результатам проведенных тестов и встреч с клиентами * поиск точек роста в качестве создаваемых продуктов * участие в организации usability-тестов, customer development, исследовании рынка, сборе обратной связи от пользователей и развитии customer journeys * проведение мероприятий, повышающих исследовательскую культуру в подразделении * построение исследовательских процессов * создание self-service исследовательских инструментов для продуктовых команд и менеджеров.

Требования

* **действующий студент 3-4 курса** * аналитический склад ума * наличие самостоятельно реализованных, успешных проектов по проведению CustDev и анализу конкурентов * хорошее понимание целей и задач продуктового UX/UI-анализа.

Условия

* комфортный современный офис рядом с м. Кутузовский проспект, формат работы - гибрид (3 дня офис, 2 дня удаленка) * стажировка с погружением в реальные проекты под руководством опытного ментора * понятный план развития и обратная связь * возможность получить оффер в штат после успешного завершения стажировки.