Специалист по работе с клиентами

Работа с клиентами в контексте продажи билетов на цирковые представления (физлица и юрлица)

Ведение клиента на всех этапах: прием звонков, обработка писем, помощь клиентам в подборе билетов на представления, обработка и корректировка бронирования, контроль оплаты

Ведение отчетности по реализации билетов

Работа с документами: составление и корректировка договоров и контрактов (по шаблону), подготовка документов для обмена оригиналами с заказчиком

Взаимодействие со смежными отделами: администраторы, бухгалтерия, кассиры, операторы колл-центра

Формирование и расширение базы клиентов (организации, компании, школы, коллективы), поиск новых клиентов, актуализация базы

Работа с кассой (при необходимости замещения кассиров)

Работа с билетной системой TicketPlace (обучим)

образование не ниже среднего

знание компьютерных программ на уровне уверенного пользователя (Word, Exel)

грамотная письменная и устная речь

ответственность

внимательность