Специалист по работе с потребителями

На проект нашего партнера - крупной китайской корпорации, являющейся ведущим мировым поставщиком интеллектуальных устройств требуется "Специалист по работе с потребителями".

Обязанности:

• Аналитика и контроль обработки жалоб потребителей;
• Работа с отзывами(жалобы, пожелания, оценки в приложениях);
• Подготовка отчётов, для улучшения качества продукта, работу софта и экосистемы;
• Выявление ценных идей и советов от пользователей;
• Отслеживание статистики по внутренним системам;
• Поддержка специальных проектов/задач в рамках отдела.

Основные требования:

• Высшее образование (бакалавр или выше);
• Релевантный опыт работы от 1 года (опыт работы специалистом по работе с клиентами/ потребителями в сферах FMCG или розничной торговли будет преимуществом);
• Коммуникабельность, способность к быстрому обучению, внимательность, стрессоустойчивость;
• Английский язык: В2 и выше (применяется ежедневно);
• Продвинутое владение MS Excel и Power Point.

Условия:

• Работа в международной, быстроразвивающейся, глобальной корпорации с возможностью профессионального роста и карьерного развития;
• Официальное трудоустройство;
• График: офисный формат, 5/2, с 9:30 до 18:00;
• Место работы: современный технологичный офис в Бизнес-центре «Крылатские Холмы» (м. Крылатское);
• Конкурентная заработная плата, премии;
• ДМС с первого месяца работы.