Аналитик (Бизнес-поддержка онлайн)

Описание

Бизнес-поддержка Онлайн в поиска аналитика по поддержке пользователей. Первый этап отбора на эту вакансию – общение с AI-рекрутером. После отклика вам на почту придет приглашение пройти первичное интервью с ГигаРекрутером в Telegram. Диалог займёт примерно 10 минут. Его задача — уточнить недостающие детали и ускорить рассмотрение вашей кандидатуры. ГигаРекрутер только начинает свой путь, поэтому просим относиться с пониманием. Ваш опыт и участие помогут сделать его удобным и полезным!

Обязанности

### Чем предстоит заниматься: * поддержка пользователей по функциональным дефектам * ведение базы знаний по ограничениям, дефектам и обходным путям предоставление пользователям информации об обходных путях по инцидентам и дефектам * передача запросов в подразделения, осуществляющие функциональную поддержку АС контроль сроков и оперативная коммуникация между командами поддержки и разработки * Ббзнес-администрирование данных в системах * участие в AI-проектах подразделения и смежных подразделений банка * участие в ПСИ исправлений и новых выпусков АС * разработка макетов внутренних нормативных документов банка и макетов технических заданий тестирование доработок автоматизированных систем.

Требования

### Для нас важно: * оконченное высшее образование * знания основ банковской деятельности * опыт работы с банковскими информационными системами и офисными программами * навыки работы с внутренними распорядительными документами регламентирующих кредитный процесс * авыки системного и аналитического мышления * навыки сбора данных, обработки массивов информации, построения отчетных форм * опыт работы в поддержке пользователей - будет преимуществом.

Условия

### **Что мы предлагаем:** * комфортный офис рядом с м.Кутузовская, Новослабодская и тд * ежегодный пересмотр зарплаты и годовая премия * корпоративный спортзал и зоны отдыха * уникальная система обучения Сбера для профессионального и карьерного развития * расширенный ДМС и льготное страхование для семьи * гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ * бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров * вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера * корпоративная пенсионная программа.