Руководитель направления по сопровождению клиентских операций по продукту ПДС

Описание

В связи с развитием направления сопровождения и выплат по пенсионным договорам в негосударственном пенсионном фонде открыта вакансия Руководитель направления по сопровождению клиентский операций по продукту ПДС. Вы будете отвечать за организацию, развитие и оптимизацию процессов по сопровождению клиентов, назначению и осуществлению выплат, а также за обеспечение высокого уровня сервиса и соответствия стандартам Фонда.

Обязанности

* Обеспечивать развитие, оптимизацию и актуализацию процессов работы по направлению деятельности СКО в соответствии со стандартами Фонда и бизнес-целями; * Организовывать качественное обслуживание клиентов по сопровождению и назначению выплат по договорам ПДС с использованием современных технологий и удалённых каналов; * **В части договоров ПДС**: * организовывать работу по актуализации персональных данных клиентов; * актуализировать условия пенсионного обеспечения по договорам ПДС; * организовывать назначение и выплаты клиентам Фонда по договорам ОПС/НПО; * планировать, учитывать и анализировать отчётность по деятельности ЦСКО, сопровождению, назначению и осуществлению выплат; * вести делопроизводство в соответствии с внутренними регламентами; * Руководить командой специалистов из 4-х человек, контролировать выполнение KPI, внедрять улучшения в операционные процессы.

Требования

* Высшее экономическое или техническое образование; * Опыт руководящей работы в НПФ/Страховой компании - от 1 года; * Опыт работы в операционной деятельности НПФ - от 3 лет, предпочтительно с ПДС (ДДС); * Глубокие знания законодательства в области негосударственных пенсионных фондов, работы с персональными данными, налогового законодательства; * Умение использовать нейросети в повседневной работе; * Уверенная работа с большими объёмами данных и профильным программным обеспечением; * Развитые управленческие, аналитические и коммуникативные навыки.

Условия

* Офисный формат работы в графике 5/2 с 9:00 до 18:00 в офисе по адресу ул. Шаболовка 31Г; * Льготные ипотечные условия кредитования; * Бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров: Okko, Сбер Маркет, Мега Маркет, Самокат, Еаптека и другие; * ДМС с первого дня и скидки на страхование для близких; * Корпоративная пенсионная программа; * Обучение за счет Компании: онлайн курсы, неограниченный доступ к библиотеке и обучение на базе Корпоративного университета, тренинги, митапы и возможность получить новую квалификацию.