Менеджер проектов

Мы — IT-компания и официальный партнёр «1С».
Наша компания специализируется на оказании помощи клиентам в сфере автоматизации бизнес-процессов, более 10 лет мы внедряем и поддерживаем программные продукты «1С».

Обязанности:

• Распределение задач от крупных корпоративных клиентов по специалистам. Контроль сроков и состояния выполнения задач.
• Общение с клиентами по различным каналам связи (почта, телефон, мессенджеры). Консультирование клиентов по дополнительным программным продуктам, лицензиям, сервисам.
• Управление проектной командой: постановка задач, контроль их исполнения в соответствии с установленными сроками и бюджетом, контроль ресурсов проекта.
• Управление взаимоотношениями с клиентами: ведение официальной переписки, урегулирование споров и конфликтов.
• Информирование клиентов о состоянии договоров, остатках, задолженности. Обратная связь.
• Общение с техподдержкой 1С. Обеспечение коммуникации между сотрудниками и техподдержкой.
• Работа в учетной системе. Поддержка актуальных сведений о клиентах, актуальных статусов заказов.

Требования:

• Высшее образование (образование в области управления проектами будет преимуществом), грамотные речь и письмо.
• Наличие организаторских способностей, высокие коммуникативные навыки.
• Наличие опыта управления проектами будет плюсом
• Желание развиваться в сфере AI - стремиться к изучению новых инструментов.
• Готовность строить процессы и работать по уже построенным процессам.
• Аккуратность, пунктуальность, высокая обучаемость.

• комфортный офис, график пятидневка 9-18, корпоративная культура - различные мероприятия.
• оформление по ТК, официальная зарплата.

Предлагаем:

• Видеокурсы, экзамены за счет фирмы.
• Корпоративная культура - различные мероприятия.