Аналитик/BA/Business Analyst operations & reporting

Международная продуктовая IT компания, которая занимается разработкой и поддержкой высоконагруженных проектов для крупных компаний, основная часть которых представляет собой развлекательные онлайн-сервисы, находится в поисках BA operations & reporting.

Чем предстоит заниматься:

• Построение, автоматизация и развитие управленческой отчетности;
• Ведение end2end задач по анализу и оптимизации бизнес-процессов, проактивный поиск зон роста и формирование улучшений/рекомендаций;
• Сбор, формализация и приоритизация бизнес требований, постановка задач в разработку и сопровождение до внедрения;
• Участие в настройке и развитии бизнес-процессов в продуктах и внутренних системах;
• Самостоятельное ведение задач и инициатив с регулярной синхронизацией и репортингом лиду.

Какие навыки нужны:

• End2end процессный анализ и оптимизация;
• Уверенная работа с инструментами анализа и моделирования (BPMN/UML);
• Продвинутая работа с данными (excel/google sheets, SQL на уровне выборок и джойнов);
• Понимание принципов построения аналитической отчетности и метрик (KPI, SLA, etc);
• Навыки структурирования и визуализации информации;
• Формирование аналитических выводов и гипотез (as is - to be).

Программы:

• Youtrack (иной аналог task tracking), Confluence, Notion, Excel, Miro, Draw.io, Visio, Power BI, Tableau.

Будет плюсом

• Опыт работы в операционных или сервисных функциях (контакт-центры, support).

Что компания может предложить:

• Официальное оформление;
• Питание в офисе;
• Частичная компенсация спортзала;
• 4 days-off в год за счет компании;
• Компания заинтересована в развитии своих сотрудников: готовы привлекать наставников и оплачивать курсы для повышения квалификации.