Младший специалист отдела поддержки претензионной работы

Работа с претензионными операциями помогает защищать клиентов и поддерживать доверие к банковским сервисам. Корректное решение спорных ситуаций обеспечивает прозрачность платежей и безопасность финансовых процессов.

Вам предстоит работать с операциями и обращениями клиентов, обеспечивая корректность и прозрачность транзакций.

Мы предлагаем

• Достойный доход: оклад + ежемесячная премия по результатам работы.
• Удаленный формат: работайте в комфортной обстановке, без поездок в офис.
• Оборудование: предоставим ноутбук для работы.
• График 5/2 с 10:00 до 19:00, после испытательного срока есть возможность перехода на график 2/2 с 09:00 до 21:00.
• Стабильность и уверенность: оформление по ТК РФ с первого дня работы, страхование жизни.
• Расширенный ДМС: от онлайн-консультаций и расширенного чек-апа до стационарного лечения и лекарственного обеспечения, включая стоматологию и поддержку семьи.
• Больше времени на себя: 3 дополнительных дня отпуска в год.

Чем предстоит заниматься

• Оспаривать расходные операции по правилам платежных систем (выставлять chargeback).
• Разблокировать суммы по обращениям клиентов.
• Зачислять средства клиентам по успешно оспоренным операциям.

Кого мы ищем

• Имеете высшее образование.
• Быстро усваиваете новую информацию.