🔥
Не упустите лучшие вакансии!
Подключите наш Telegram-бот и получайте мгновенные уведомления о новых предложениях из 10+ источников. Будьте первым, кто откликнется!
Подключить ботаСпециалист по речевой аналитике
Лаборатория Гемотест
•
Москва
•
Гибрид
•
Опубликовано: 08 May 2026
Чем предстоит заниматься:
- Администрировать и настраивать систему речевой аналитики для корректной обработки коммуникаций;
- Управлять развитием системы: формировать и приоритезировать задачи, готовить ТЗ, принимать, реализованные доработки;
- Анализировать результаты речевой аналитики и формировать гипотезы для улучшения работы контактного центра;
- Формировать отчеты и дашборды для руководителей КЦ и контроля качества;
- Проводить аудит работы системы речевой аналитики;
- Координировать взаимодействие внутренних команд и вендора системы.
- Опыт работы на аналогичной позиции от 1 года;
- Опыт работы в Контактных центрах;
- Знание систем речевой аналитики ЦРТ/SpeechXplore (будет преимуществом);
- Знание EXCEL, PowerPoint;
- Навыки аналитического мышления, самоорганизация и работа с большими объемами данных;
- Умение разрабатывать чек-листы оценки качества.
- Стабильность: компания международного уровня, стратегический партнер для бизнеса, населения и государства;
- Социально ориентированный бизнес: наша миссия — помогать миллионам людей заботиться о своем здоровье;
- Официальное трудоустройство:соблюдение ТК РФ, полностью "белая" заработная плата и социальные гарантии;
- График: 5/2 с 09:00 до 18:00, гибридный формат работы (2-3 дня в неделю удаленно, по договоренности);
- Место работы: Люберцы, ул. Смирновская,2 (транспортная доступность от м. Лермонтовский пр-кт/Котельники или пешая доступность от ж/д станции Люберцы 1);
- Привилегии для сотрудников: 40% скидки на услуги компании, бонусы и специальные предложения от наших партнеров: Lerna, SkyEng, WorldClass, BestBenefits;
- Профессиональное развитие:ценный опыт в крупной компании, перспективы карьерного роста;
- Корпоративное обучение: собственный Учебный центр, доступ к платформе Teachbase, онлайн-курсы и тренинги, наставничество;
- Команда: сплоченный коллектив профессионалов.
🚀
Ваше резюме увидят первым!
Автоматическое поднятие на HeadHunter каждые 4 часа. Увеличьте свои шансы на успех в 10 раз!
Подключить автоподнятие