Business Operations Lead

Crowe Uzbekistan — международная профессиональная фирма, часть сети Crowe Global. Мы работаем в направлениях аудита, налогового и юридического консультирования, бизнес-услуг, финансового консалтинга и развиваем SAAS платформу.

Мы ищем Business Operations Lead — человека, который поможет управляющему партнеру и руководителям практик выстроить дисциплину исполнения, прозрачность процессов, контроль задач, проектный ритм и операционную эффективность.

Это не административная позиция и не классический ассистент. Нам нужен человек, который умеет видеть систему, доводить задачи до результата, работать с руководителями, контролировать сроки, собирать информацию, структурировать хаос и помогать компании расти быстрее.

Основная цель роли

Business Operations Lead отвечает за то, чтобы ключевые задачи компании не терялись, проекты двигались по срокам, решения фиксировались, ответственные люди выполняли договоренности, а управляющий партнер видел реальную картину по бизнесу, клиентам, проектам, продажам, маркетингу и внутренним инициативам.

Главная задача:

Превращать стратегические решения и управленческие приоритеты в понятные действия, сроки, ответственных, трекеры и результат.

Задачи

Операционное управление и координация

• Вести общий трекер ключевых задач компании.
• Контролировать наличие ответственных, сроков и статусов по важным инициативам.
• Координировать работу между практиками: аудит, налоги, бизнес-услуги, консалтинг, маркетинг, BD.
• Отслеживать просрочки, блокеры и риски.
• Готовить краткие управленческие отчеты для управляющего партнера.
• Помогать внедрять регулярный управленческий ритм: weekly meetings, follow-ups, status updates.

Проектное управление

• Контролировать статус проектов.
• Поддерживать проектные дашборды: сроки, ответственные, этапы, риски, next steps.
• Следить, чтобы договоренности после встреч превращались в конкретные действия.
• Помогать руководителям практик структурировать планы работ.
• Своевременно эскалировать риски управляющему партнеру.

Продажи, маркетинг, BD-процессы.

• Поддерживать прозрачность по sales pipeline совместно с BD/маркетингом.
• Контролировать выполнение follow-up по лидам, коммерческим предложениям и встречам.
• Помогать связать маркетинговые активности с бизнес-результатами.
• Отслеживать выполнение контент-плана, мероприятий, партнерских активностей и инициатив.
• Вести decision log и action log по коммерческим инициативам.

Аналитика и отчетность

• Готовить простые, понятные и регулярные отчеты для руководства.
• Собирать данные от разных подразделений и приводить их к единому формату.
• Поддерживать таблицы, дашборды, статусы, KPI.

Улучшение процессов

• Выявлять слабые места в операционных процессах.
• Помогать внедрять CRM, project management tools, task trackers, шаблоны отчетности.
• Стандартизировать повторяющиеся процессы: встречи, отчеты, контроль задач, follow-up.

Что мы ожидаем

Обязательный опыт без которого мы не сможем с Вами сотрудничать

• Опыт работы в финансовой организации, банке, аудиторской/консалтинговой компании, инвестиционной компании, fintech, страховой компании или профессиональных услугах.
• Опыт проектного управления или операционной координации.
• Многозадачность
• Умение работать с руководителями и несколькими командами одновременно.
• Опыт ведения задач, сроков, отчетов, проектных планов.
• Уверенная работа с Excel / Google Sheets.
• Хорошее понимание бизнес-процессов, финансовой логики и клиентского сервиса.
• Русский и английский языки — обязательно. Узбекский будет преимуществом.

Будет преимуществом

• Опыт в consulting, banking, advisory или corporate finance.
• Опыт работы с CRM, Asana, Trello, Monday, Notion, ClickUp, Bitrix24 или аналогичными системами.
• Понимание sales pipeline, client service, marketing execution.
• Опыт подготовки управленческих отчетов.
• Опыт работы рядом с CEO, Managing Partner, COO, CFO или Head of Department.

Кого мы ищем по мышлению

Нам нужен человек, который:

• мыслит системно;
• быстро понимает бизнес-контекст;
• умеет структурировать хаос;
• доводит задачи до результата;
• не боится напоминать о сроках;
• пишет ясно и кратко;
• умеет работать с сильными руководителями;
• не ждет постоянных инструкций;
• видит проблему и предлагает решение;
• умеет пользоваться AI-инструментами для повышения эффективности;
• хочет расти вместе с компанией.

Нам не подходит человек, который:

• привык только выполнять поручения;
• боится задавать уточняющие вопросы;
• не умеет работать с таблицами;
• теряется в большом количестве задач;
• избегает ответственности;
• не любит follow-up;
• слишком формален и медлителен;
• хочет статусную должность без реальной операционной работы.

Ключевые навыки

• Project management
• Business operations
• Financial services
• Management reporting
• Task tracking
• Excel / Google Sheets
• CRM / project management tools
• Business communication
• Process improvement
• Cross-functional coordination
• Executive support
• Analytical thinking
• Follow-up discipline
• English
• Russian

KPI роли

Успешный кандидат через 3 месяца должен обеспечить:

• прозрачный трекер ключевых задач компании;
• регулярные управленческие отчеты для Managing Partner;
• контроль сроков и ответственных по ключевым инициативам;
• видимость статуса по важным клиентским и внутренним проектам;
• снижение количества забытых, просроченных и “висящих” задач;
• улучшение координации между практиками;
• более четкую подготовку и follow-up после управленческих встреч;
• поддержку внедрения CRM / project management discipline;
• снижение операционной нагрузки на управляющего партнера.

Что мы предлагаем

• Работу в международной профессиональной фирме.
• Прямое взаимодействие с управляющим партнером.
• Возможность участвовать в трансформации и росте компании.
• Доступ к разным направлениям бизнеса: аудит, налоги, консалтинг, бизнес-услуги, CFO.uz.
• Сильную среду для профессионального роста.
• Возможность вырасти в полноценную операционную управленческую роль.
• Конкурентную, но разумную заработную плату по рынку.
• Формат работы: офис / гибрид обсуждается.
• Как откликнуться

• Пожалуйста, отправьте резюме и короткое сопроводительное письмо, где ответьте на 3 вопроса:

• В каких финансовых или профессиональных организациях вы работали?
• Какие проекты или процессы вы координировали?
• Как вы обычно контролируете задачи, сроки и ответственных?