Руководитель отдела телемаркетинга / Call-центра (B2B, стройматериалы)

Дистрибьюторская компания строительных и отделочных материалов (работаем по всему Узбекистану) запускает отдел телемаркетинга для обзвона клиентов.
Техническая настройка CRM — на подрядчике.
Ваша задача — построить отдел с нуля и управлять результатами.

Обязанности:

• Разработать стратегию обзвона (готовая клиентская база, реактивация, допродажи)
• Составить ТЗ для настройки CRM под исходящие звонки
• Написать скрипты продаж (холодные звонки, работа с возражениями)
• Нанять и обучить телемаркетологов (старт 2-3 человека)
• Контролировать выполнение планов (количество звонков, конверсия, выручка)
• Вести ежедневную отчётность по отделу
• Масштабировать команду при росте результатов

• Опыт руководства отделом телемаркетинга / активных продаж (от 2 лет)
• Опыт B2B-продаж (опт, дистрибуция, корпоративные продажи)
• Умение создавать продающие скрипты и обучать работе с возражениями
• Опыт найма и управления командой (KPI, мотивация, контроль)
• Понимание воронки продаж (от звонка до оплаты)
• Владение CRM-системами (Битрикс24 — плюс)

• Оклад: по результатам собеседования
• Бонус: % от выручки отдела телемаркетинга
• График: 6/1
• Офис: Ташкент
• Рост: при достижении плана — руководитель департамента продаж