Менеджер по работе с клиентами

Вести деловую переписку, проводить телефонные переговоры, встречи с
потенциальными клиентами (физические лица, самозанятые, индивидуальные предприниматели и организации) с целью привлечения на партнерскую программу по поиску кандидатов на заключение контракта с министерством обороны РФ.

Определять соответствие клиента базовым требованиям партнерской программы. Помогать с устранением замечаний, для возможности участвовать в партнерской программе.

Передавать партнерам ссылки на их персональные рабочие группы в CRM Битрикс24.

Обеспечивать подписание со стороны партнера договора оказания услуг для реализации партнерской программы.

Оказывать консультационные и информационные услуги, проводить инструктажи и обучения потенциальных и действующих партнеров.

Проводить мероприятия (телефонные переговоры, коммерческие предложения, встречи) с целью увеличения количества активных партнеров.

Взаимодействие со смежными подразделениями.

Осуществлять сбор и проверку полноты данных, необходимых для технического и юридического подключения клиента к партнерской программе.

Осуществлять навигацию данных клиента в профильные подразделения для подключения и сопровождения партнера.

Координация работы с партнерским, маркетинговым, юридическим, экономическим и другими подразделениями компании для реализации совместных проектов.

Анализировать отток партнерской базы с целью установления причин и поиска возможностей возвращения партнеров.

Сбор и обработка обратной связи от действующих партнеров об условиях сотрудничества.

Анализировать на постоянной основе стоимостные и нестоимостные условия продуктов и услуг, предлагаемых конкурентами, с целью определения конкурентных преимуществ и формирования предложений по внесению изменений продуктов/ процессов/ технологий предоставления продуктов и услуг организацией.

Подготовка отчетов для руководителя о ходе реализации партнерских проектов.

Разработка и реализация программ/акций/пилотных проектов с целью обеспечить больший прирост качественной партнерской базы.

Разработка планов по развитию устойчивых и долгосрочных отношений с партнерами.