Оператор технической поддержки Poster

Мы ищем спокойного, грамотного и адекватного человека в команду поддержки Poster.

Poster — это современная система автоматизации для кафе, ресторанов и магазинов. Наши клиенты ежедневно работают в программе, поэтому для нас особенно важны скорость помощи, человеческое отношение и умение спокойно решать вопросы.

Что нужно делать:
— помогать клиентам в WhatsApp, Telegram и по телефону
— консультировать по работе Poster
— помогать с настройками оборудования и программы
— разбираться в ситуациях клиентов и доводить вопрос до решения
— передавать сложные задачи техническим специалистам

Что для нас важно:
— грамотная речь и нормальное человеческое общение
— умение сохранять спокойствие даже в сложных ситуациях
— желание разобраться, а не “отписаться” клиенту
— уверенное владение компьютером
— ответственность и внимательность

Будет плюсом:
— знание казахского языка
— опыт в техподдержке
— опыт работы с кассами, принтерами, POS-системами
— понимание общепита или автоматизации бизнеса

Условия:
— работа в дружной команде без токсичной атмосферы
— обучение и поддержка от нашей команды
— есть полноценный месяц на освоение программы Poster
— стабильная заработная плата
— график: пн–пт 09:00–18:00
— вечерние и выходные дежурства по очереди

Мы не ищем “идеального сотрудника”. Нам нужен человек, которому действительно нравится помогать людям и который умеет нормально общаться.