Не упустите лучшие вакансии!
Подключите наш Telegram-бот и получайте мгновенные уведомления о новых предложениях из 10+ источников. Будьте первым, кто откликнется!
Подключить ботаМенеджер по работе с клиентами на маркетплейсах
ТОО «Mega SMART B2B», мебельная фабрика полного цикла в г. Шымкент. Продаём корпусную мебель на маркетплейсе Kaspi. Мы активно растём — ищем специалиста, который будет лицом компании для покупателей.
- Отвечать на вопросы покупателей в чате Kaspi в течение 15 минут — чётко, вежливо, по делу;
- Решать спорные ситуации и рекламации: брак, несоответствие товара, проблемы с доставкой;
- Работать с отзывами: отвечать на всё, собирать обратную связь, запускать программу «Баллы за отзыв»;
- Следить за ценами и остатками в карточках, участвовать в акциях Kaspi;
- Контролировать статусы заказов, координировать со складом и ОТК;
- Вести ежедневную отчётность по обращениям, рекламациям, рейтингу.
- Опыт в обслуживании клиентов от 1 года (маркетплейс, колл-центр, продажи);
- Грамотная письменная речь на русском языке и казахском языках;
- Стрессоустойчивость — умение работать с негативом, не теряя вежливости;
- Знание платформы Kaspi.kz (кабинет продавца) — будет большим плюсом;
- Базовое знание мебели;
- Внимательность, ответственность, многозадачность;
- Базовый Excel и мессенджеры (WhatsApp, Telegram).
МЫ ГАРАНТИРУЕМ ТЕБЕ:
Ты получишь любимую работу в команде профессионалов, которая позволит развиваться и получать конкурентную заработную плату.
Если ты дочитал до конца и не растратил свое желание зарабатывать!
Оставляй свой отклик и отправляй резюме.
Ваше резюме увидят первым!
Автоматическое поднятие на HeadHunter каждые 4 часа. Увеличьте свои шансы на успех в 10 раз!
Подключить автоподнятие