Менеджер проектов в продукт CRM Media

Задачи

• Управление бизнес-процессами: анализ, проектирование, регламентация
• описание процессов AS‑IS / TO‑BE, выявление узких мест, рисков, потерь, дублирования, поиск решений
• управление проектами в CRM: ведение бэклога, постановка задач, планирование релизов, контроль сроков и качества, управление рисками
• формирование требований к интеграциям и данным, контроль качества и миграций
• определение KPI, постановка требований к отчётности, подготовка бизнес‑кейсов: оценка эффекта (время, деньги, риски), расчет ROI/экономии.
• управление изменениями: коммуникации, обучение, контроль внедрения
• организация discovery-сессий, воркшопов, grooming, демо

Требования

• Опыт управления и внедрения бизнес-процессов (CRM/ERP)
• опыт ведения кросс‑функциональных команд (бизнес, аналитика, разработка)
• практическое умение и хорошее знание методологии описания процессов в BPMN.
• уверенная работа с Jira/Confluence (или аналогами), Miro/Figma (для схем), диаграммы Ганта
• навыки приемки доработок, проведения демо заказчикам

Будет плюсом

Понимание юридических аспектов: согласия, договоры, права на контент, маркировка рекламы