Специалист согласования и координации

Смарт Телеком — компания один из крупнейших универсальных операторов Санкт-Петербурга, входящий в пятерку лидеров. В масштабах России компания входит ТОП-30 телекоммуникационных организаций.

С 1996 года помогаем бизнесу строить надежные коммуникации: от интернета и связи до интегрированных решений. Доверие тысяч клиентов — наш главный актив.

Мы в поиске в команду Специалиста согласования и координации.

Чем занимаемся:

• Работаем с внутренней системой учета — CRM.
• Координируем взаимодействие между смежными отделами.
• Принимаем и обрабатываем запросы от коммерческого отдела.
• Анализируем инциденты и повторяющиеся кейсы.
• Создаем и актуализируем инструкции в базе данных.
• Консультируем менеджеров по вопросам работы CRM.

Что будете делать:

• Обрабатывать запросы менеджеров коммерческого департамента.
• Согласовывать сроки выполнения задач с руководителями технического департамента.
• Координировать взаимодействие между подразделениями на этапе запуска проектов.
• Корректировать данные в CRM для точности и актуальности информации.
• Создавать четкие и понятные инструкции для работы в CRM.
• Проводить анализ инцидентов и кейсов — выявлять причины сбоев.

Мы предлагаем:

• Оформление в штат компании согласно ТК РФ с социальным пакетом.
• Рабочий день 8 часов понедельник-пятница. Выходные — суббота и воскресенье.
• Фиксированный ежемесячный оклад и полугодовые премии.
• Полис ДМС, с круглосуточной телемедициной, вакцинацией о офисе.
• Праздничные выплаты — на день рождения, юбилеи, важные события.
• Корпоративные мероприятия и подарки — не просто традиция, а часть нашей культуры.
• Участите в реферальной программе — бонусы за привлечение талантливых коллег.