Старший менеджер по развитию цифровых сервисов

Организовывать запуск, развитие и сопровождение цифровых продуктов и сервисов компании.

Формировать задачи и технические задания для кросс-функциональных рабочих групп.

Разрабатывать и внедрять цифровые продукты, улучшать клиентский путь (CJM) и пользовательский опыт.

Выстраивать и оптимизировать бизнес-процессы, необходимые для запуска и развития цифровых сервисов.

Координировать взаимодействие с внутренними подразделениями, партнерами и группой компаний для достижения плановых показателей.

Адаптировать цифровые продукты и сервисы под особенности регионов, сегментов и кластеров рынка.

Контролировать сроки реализации проектов, бюджеты, PnL, ресурсы и управление рисками.

Подготавливать статусы, презентации, аналитические материалы и отчетность по результатам запусков и развития продуктов.

Формировать брифы и проводить исследования клиентского опыта, удовлетворенности и рыночных трендов для развития цифровых сервисов.

Анализировать рынок продуктовых решений и оборудования, разрабатывать концепции вывода продуктов на рынок и сопровождать их коммерческое развитие.

Высшее образование.

Опыт работы в развитии цифровых продуктов, сервисов или проектов от 3–5 лет(отрасль телекоммуникаций и ит будет преимуществом).

Опыт управления кросс-функциональными проектами и взаимодействия с различными подразделениями компании.

Знание принципов разработки и внедрения цифровых продуктов, CJM и клиентского опыта.

Навыки управления проектами: контроль сроков, бюджетов, PnL, рисков и ресурсов.

Опыт подготовки бизнес-требований, технических заданий, презентаций и аналитических отчетов.

Понимание процессов вывода продуктов на рынок и развития продуктового портфеля.

Навыки анализа рынка, конкурентной среды и клиентских исследований.

Развитые коммуникативные и презентационные навыки, умение выстраивать эффективное взаимодействие с партнерами и внутренними командами.

Умение работать в условиях многозадачности, быстро принимать решения и ориентироваться на достижение бизнес-результатов.