Помощник руководителя / Координатор проектов (Строительство)

О компании:

Мы занимаемся проектированием и строительством премиальных навесов и беседок в Казани. Наши клиенты — владельцы частных домов. Мы перфекционисты: у нас нет недовольных клиентов, мы ценим качество, эстетику и сервис.
Сейчас мы растем, и руководителю нужна «правая рука» — системный человек, который возьмет на себя порядок в документах и первичной работе с клиентами.

По сути-вы будете моим ассистентом, я не все успеваю делать)

Что вам предстоит делать (Ваш функционал):

1. Работа с входящими заявками (Клиентский сервис):

• Прием всех входящих обращений (Звонки, Мессенджеры).

• Квалификация лида: Задать вопросы по скрипту, отсеять нецелевых, отправить презентацию/базовый расчет. - вам в помощь робот который делает все перивчные расчеты, набор сообщений шаблонных охватыващих 95% вопросов. - далее вы передаете клиента мне

• Назначение встреч/звонков для Руководителя только с «теплыми» и целевыми клиентами.

• Ведение базы клиентов (CRM/Таблица), чтобы никто не был потерян. - максимально автоматизированная црм с интеграциями с месенджерами, удобно и быстро

2. Организация и Снабжение:

• Помощь в закупке материалов (найти, сравнить цены, заказать доставку). - задача из разряда 1-2 раза в месяц (поиска)

• Выполнение личных бизнес-поручений руководителя.

Вы нам идеально подходите, если:

У вас есть Релевантный опыт, опыт в строительной сфере будет приемуществом

Вы дружите с цифрами и Excel. Вы не путаете «выручку» и «прибыль», умеете пользоваться формулами, любите, когда в таблицах порядок.

У вас есть опыт в стройке, снабжении или администрировании. Вы понимаете, что стройка — это живой процесс, и не боитесь специфики.

У вас грамотная речь. Вы будете первым голосом компании для состоятельных клиентов. Хамство или ошибки в переписке недопустимы.

Нам важны живые встречи в офисе (примерно полдня, обсуждаемо), остальное время можно работать из дома, но быть на связи.

Условия работы:

• Честный и прозрачный доход без задержек.

• Вменяемое руководство. Мы ценим результат, а не имитацию бурной деятельности.

• Обучение. Руководитель лично передаст дела, даст скрипты общения и шаблоны таблиц.

• Карьерная стабильность. Мы ищем человека в долгую.

• Комфортный офис, кофемашина и все такое.