Руководитель отдела сервиса

Мы являемся ведущим поставщиком и сервисным партнером коммерческого транспорта. Мы специализируемся на установке, обслуживании и ремонте гидробортов и рефрижераторного оборудования. В связи с ростом компании и увеличением числа проектов мы ищем в команду амбициозного и опытного Руководителя отдела сервиса.

Если вы готовы взять на себя ответственность за развитие технического направления и управление командой профессионалов — эта вакансия для вас.

Чем предстоит заниматься:

• Управление командой: Организация работы, обучение, мотивация и развитие сервисных консультантов, механиков.
• Организация процессов: Планирование загрузки мастеров, распределение заявок, контроль качества и сроков выполнения работ.
• Техническое развитие: Внедрение стандартов обслуживания, работа с технической документацией (схемы, мануалы), контроль за соблюдением технологий ремонта.
• Взаимодействие с клиентами: Решение сложных и конфликтных ситуаций, контроль качества клиентского сервиса.
• Отчетность: Ведение отчетности по выполнению планов, анализ эффективности работы отдела.

Что мы ждем от кандидата:

• Обязательный опыт: Успешный опыт работы на руководящей должности в сфере сервиса гидробортов (Cargolift, Dautel, Bär Cargolift и др.) и/или холодильного оборудования (Thermo King, Carrier, Zanotti и др.) от 3-х лет.
• Техническая грамотность: Глубокое понимание устройства и принципов работы обслуживаемого оборудования.
• Управленческие навыки: Умение ставить задачи и контролировать их выполнение.
• Личные качества: Ответственность, нацеленность на результат, аналитический склад ума, стрессоустойчивость.

Что мы предлагаем:

• Конкурентная заработная плата: Оклад + прозрачная система бонусов (KPI) по результатам работы отдела.
• Профессиональный рост: Возможность влиять на стратегию развития сервисного направления компании.
• Стабильность: Работа в надежной компании с устойчивой репутацией на рынке.
• Комфортные условия: Официальное трудоустройство согласно ТК РФ, график работы 5/2.

Если вы видите себя в этой роли и готовы к новым вызовам — отправляйте свое резюме! Мы свяжемся с вами в течение 3-х рабочих дней.